Última atualização: 9 de agosto de 2026
1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como o SmartStock trata dados pessoais durante o uso do aplicativo de gestão de estoque, vendas, caixa, clientes, fornecedores, funcionários, ordens de serviço, relatórios e recursos fiscais. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que podem ser tratados
Conforme os recursos utilizados, o SmartStock pode tratar:
• dados de conta e autenticação, como nome, e-mail, identificadores de usuário e credenciais protegidas;
• dados da empresa, seus responsáveis e funcionários;
• dados de clientes e fornecedores, como nome, documento, telefone, e-mail e endereço;
• informações comerciais, de estoque, produtos, vendas, orçamentos, ordens de serviço, caixa, contas a pagar e a receber;
• informações necessárias à emissão de documentos fiscais;
• fotos anexadas a ordens de serviço, quando o usuário escolhe utilizar esse recurso;
• registros de auditoria, eventos técnicos e mensagens de erro;
• preferências armazenadas no dispositivo, incluindo dados de sessão e opção de lembrar o acesso;
• identificadores do dispositivo e dados necessários ao funcionamento de notificações locais.
3. Como os dados são usados
Os dados são utilizados para autenticar usuários; disponibilizar as funcionalidades contratadas; registrar e consultar operações; gerar relatórios; emitir documentos fiscais quando solicitado; armazenar anexos; enviar alertas operacionais; proteger contas; manter a segurança, integridade e disponibilidade do serviço; prevenir fraudes; corrigir falhas; cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Permissões do dispositivo
O aplicativo pode solicitar permissão para notificações e, quando o usuário utilizar anexos em ordens de serviço, acesso à câmera ou aos arquivos/fotos do dispositivo. Essas permissões são usadas somente para a funcionalidade solicitada e podem ser revogadas nas configurações do sistema operacional. A recusa pode limitar apenas o recurso correspondente.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores essenciais à operação, incluindo serviços de infraestrutura, autenticação, banco de dados e armazenamento em nuvem, como o Supabase; e, quando acionados pelo usuário, provedores de emissão fiscal e serviços públicos de consulta cadastral. O SmartStock não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas quando necessário ao cumprimento de obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteção de direitos ou segurança do serviço.
6. Armazenamento, segurança e transferências
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O processamento por fornecedores de nuvem pode envolver servidores localizados fora do Brasil, observadas as salvaguardas aplicáveis. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável.
7. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades desta política, ao funcionamento da conta e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais e de auditoria. Encerrada a necessidade, os dados serão excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para conservação.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade, quando aplicável; informações sobre compartilhamento; revogação do consentimento; oposição; e revisão de decisões automatizadas, quando cabível. A identidade do solicitante poderá ser verificada para proteger os dados.
9. Crianças e adolescentes
O SmartStock é destinado à gestão empresarial e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças para uso próprio. Caso uma empresa usuária insira dados de menores em contexto legítimo, deverá observar a legislação aplicável e o melhor interesse do titular.
10. Responsabilidades da empresa usuária
Quando a empresa usuária cadastra dados de seus clientes, fornecedores ou funcionários, ela atua como controladora desses dados e deve assegurar base legal, transparência, segurança e atendimento aos direitos dos titulares. O SmartStock trata essas informações para prestar o serviço conforme as instruções da empresa usuária.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou funcionais. A data da versão mais recente será indicada no início desta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, utilize o canal de suporte informado na página oficial do SmartStock na loja de aplicativos. A solicitação será analisada e respondida nos prazos aplicáveis.